Wir haben seit September 2018 ein Ruku Thermium und sind eigentlich sehr zu frieden damit. Was wir aber leider von der Firma Ruku berhaupt nicht sagen knnen. Wir haben die Sauna in der Ausstattung mit dem teuren Holz gekauft, nach dem wir uns in der Ausstellung die absolut makellosen Saunen angesehen haben. Im Vertrag stand dann schon "weites gehend astfrei".Als die Sauna dann kam, sah das ganz anders aus. Wir haben nun 3 Astlcher und noch mind. 7 weitere unschne Stellen im Holz. Auf Reklamation kam erst einmal 2 Monate gar nix, dann wurden uns viele DIN Normen um die Ohren geschmissen und uns mitgeteilt, dass das so in Ordnung wre. Fr einen wirklich stolzen Aufpreis von 1700 htten wir uns schon mehr erwartet (was uns ja auch so vorgegaukelt wurde). Also Finger weg, Wir wrden unsere Sauna nicht mehr dort kaufen, wo man als Kunde so behandelt wird.Sie knnen sich Ihre freundliche Antwort sparen. Da Sie es in der Vergangenheit auch nicht fr ntig gehalten haben, mit uns ber unser Anliegen zu sprechen. Nur so viel zu dem Thema, Holz ist ein Naturprodukt. Natrlich ist das so, aber wenn selbst Ihr Vertreter, der sich unsere Reklamation angesehen hat sagt, dass er es so in diesem Ausma noch nie gesehen habe, und das andere Saunen mit diesem teuren Holz bei weiten nicht so viele Mngel aufweisen wrden, finde ich Ihre Antwort schon sehr sehr merkwrdig.
Wir haben uns vor einem Jahr fr ein Thermium von RUKU entschieden, im Gegensatz zu den anderen Herstellern war die Beratung und Planung schnell und wirklich berzeugend! Auch von uns gewnschte Sonderanfertigungen wurden komplett erfllt!Abschlieend lsst sich eine Sauna von RUKU auf jeden Fall weiter empfehlen!
RUKU Sauna Manufaktur GmbH & Co. KG ist eine deutsche Spa mit Sitz in Illertissen, Bayern. RUKU Sauna Manufaktur GmbH & Co. KG befindet sich in der Dietenheimer Str. 39, 89257 Illertissen, Deutschland.
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